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Aliando brindes personalizados para empresas com o overdelivery


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O termo overdelivering (ou overdelivery) esta cada vez mais difundido entre as empresas de maior sucesso. Este termo surgiu da necessidade de surpreender e encantar clientes a fim de fidelizá-los e trazê-los para perto da marca. As empresas não só podem, como devem, entregar algo a mais do que o cliente comprou. O Overdelivery é a evolução da Proposta de Valor, uma vez que fortalece a marca e a participação dela na mente dos consumidores. Sai muito mais barato e fácil para a empresa investir no relacionamento com as pessoas que já compraram seus produtos do que criar esforços para atrair compradores que sequer sabiam que sua loja existia. É necessário investir em atendimento, relacionamento com o cliente e acima de tudo experiência de compra. Tenha sempre em mente que investir para superar as expectativas do seu consumidor não é um gasto a mais que você vai ter, mas sim, um investimento que lhe trará um retorno futuramente.

brindes personalizados para empresas

Por isso vale a pena descobrir um item que tenha afinidade com seu produto e serviço ou com o perfil dos seus clientes, que realmente agregue valor para eles. Os clientes precisam estar em primeiro lugar e serem os maiores beneficiados. Pode ser algo que complemente o que você já oferece ou que eles gostariam de simplesmente ganhar. Por exemplo, se você vende jóias ou relógios, provavelmente seus clientes gostariam de um porta-jóia ou um porta-relógio. Se você vende sofás, almofadas e estofados, provavelmente eles gostem de um perfume para o ambiente. Nesses casos a personalização deve ser sempre discreta e elegante, para que não tire o foco do cliente.

Você quer saber mais sobre como atrelar as estratégias de overdelivery ao seu negócio? A Arte Pen é uma empresa paulistana, especializada na fabricação de brindes personalizados para empresas, localizada na zona norte. Por prestar serviços de alta qualidade e resistência, a Arte Pen possui clientes vindos de todo Brasil e, de elevado renome, tanto nacional, como internacional.

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